Storytelling: como fazer? Se você caiu de paraquedas no tema, não se preocupe.
Na verdade, a arte de contar histórias para transformar e ressignificar fatos é tão antiga quanto a própria história da humanidade, e também pode aumentar (e muito) suas vendas.
Não acredita? Eu esclareço: somos todos formados por histórias, desde a infância.
E não só isso, mas nossa personalidade, valores e desejos ganham forma em histórias.
Por isso, encaixar a sua oferta em histórias que conectam, é tão essencial para a sua estratégia de marketing digital.
Então se você quer entender melhor o que é storytelling, como fazer histórias que vendem e muito mais, continue conosco abaixo!
Afinal, o que é Storytelling?
Segundo Donald Miller, autor do livro “Building a StoryBrand”, Storytelling é uma técnica de comunicação que consiste em contar histórias envolventes que criam empatia e conexão emocional com o público-alvo.
Ao utilizar essa técnica, o objetivo é transmitir uma mensagem de maneira clara e impactante, a fim de persuadir e engajar a audiência a tomar determinado comportamento.
Nesse sentido, o comportamento induzido pode ser desde a reflexão e conscientização (como no Marketing Social), bem como a venda de produtos e serviços.
Desse modo, mais do que uma simples narrativa, o Storytelling envolve uma estratégia de marketing que se baseia em elementos-chave, como:
- Personagem: a história precisa ter um protagonista com o qual a audiência possa se identificar;
- Conflito: o personagem precisa enfrentar um problema ou desafio para que a história gere tensão e interesse;
- Transformação: no decorrer da história, é necessário apresentar uma mudança significativa, seja no personagem, na empresa ou na sociedade como um todo;
- Emoção: o enredo deve despertar sentimentos e emoções na audiência, a fim de criar uma conexão emocional.
Assim, o Storytelling é uma poderosa ferramenta de marketing que pode ser utilizada para atrair e fidelizar clientes, criar uma imagem positiva da marca e transmitir valores e propósitos empresariais.
Mas para atingir esses objetivos, é preciso sempre posicionar sua marca como uma auxiliadora na transformação do protagonista mais importante: o cliente.
Em outras palavras, sua história deve posicionar o público-alvo que pretende atingir como o herói, o protagonista da história na qual sua marca o ajudará a se tornar melhor.
Quer entender como fazer na prática? Continue abaixo!
Storytelling: como fazer?
Saiba como fazer Storytelling, e contar histórias que engajam, conectam e levam seu público-alvo a tomar a ação certa para sua solução.
#1 Conheça a sua audiência
O primeiro passo para criar uma história envolvente é conhecer o seu público e definir sua persona, isso é, o cliente ideal para sua oferta.
Quem são as pessoas que você está tentando alcançar?
Quais são seus valores, desejos e necessidades?
E os seus medos?
Ao entender tudo isso, você saberá com quem sua narrativa deverá se conectar, e como moldar a mensagem para ela.
Aliás, nesse sentido vale a pena mencionar o Storytelling com dados: o ato de reunir informações dos seus canais de marketing para criar uma persona com o máximo de eficiência.
Para isso, vale a pena consultar dados das suas redes sociais, base de leads, tráfego do site e dados coletados em campanhas de tráfego pago.
#2 Identifique o seu propósito
Qual é o propósito da sua história?
Você está tentando vender um produto, criar um senso de comunidade em torno da sua marca, ou simplesmente entreter seu público?
Saber qual é o seu objetivo é fundamental para definir o tom e o conteúdo da sua história.
#3 Escolha um formato adequado
Existem diversos formatos que você pode utilizar para contar uma história, como vídeo, texto, imagem, áudio, entre outros.
Por isso, é preciso entender o comportamento habitual do seu público-alvo: eles costumam utilizar redes sociais, pesquisar no Google ou mídias tradicionais como TVs e jornais?
Nesse sentido, fazer um bom trabalho no passo #1 facilitará muito esta escolha.
Escolha o formato que mais se adeque ao seu público e ao seu propósito.
#4 Crie um enredo
Toda história precisa de um enredo que prenda a atenção do público e crie um senso de curiosidade.
Pense em como você pode introduzir os personagens, criar tensão e resolver conflitos ao longo da história.
Lembre-se que há três elementos essenciais a qualquer história: personagem, conflito e desejo.
Certifique-se de alinhar todos eles com 100% de coerência, ok?
#5 Utilize elementos emocionais
O Storytelling é especialmente eficiente quando acompanhado de conexões emocionais com o público.
Por isso, utilize elementos como humor, drama, suspense e empatia para envolver e engajar o seu público.
#6 Finalize com uma mensagem clara
Ao final da história, certifique-se de que sua mensagem principal tenha sido claramente comunicada.
Afinal, uma mensagem clara significa uma ação clara para aqueles que ouvem sua história.
Essa mensagem pode ser uma chamada para ação, uma reflexão sobre valores ou simplesmente uma conclusão da história.
Dove ‘’Real Beauty Sketches’’: um case de sucesso
Um exemplo de sucesso de Storytelling nas redes sociais é a campanha da marca Dove, intitulada “Real Beauty Sketches”.
A campanha consistiu em um vídeo emocional no qual um artista forense desenhou retratos falados de mulheres, baseando-se nas suas próprias descrições.
Em seguida, o mesmo artista desenhou novos retratos das mesmas mulheres, desta vez baseando-se nas descrições de pessoas que as haviam conhecido brevemente.
Os retratos finais eram definitivamente mais bonitos e confiantes do que os primeiros, o que emocionou as mulheres participantes.
Essa campanha foi um sucesso nas redes sociais, com mais de 70 milhões de visualizações no YouTube e um aumento significativo na participação e interação com a marca nas redes sociais.
A campanha foi tão impactante que foi elogiada e estudada em diversas publicações de marketing, como a Forbes e a AdWeek.
Por fim, a estratégia de Storytelling da campanha da Dove teve sucesso porque conseguiu se conectar emocionalmente com o público e criar uma mensagem que era facilmente compartilhável nas redes sociais.
Além disso, a campanha se encaixou bem na proposta da marca, que é a de celebrar a beleza real e aumentar a autoestima das mulheres.
Entretanto, para ser capaz de conquistar um feito como esse, é imprescindível compreender profundamente como utilizar as redes sociais para o marketing do seu negócio.
Por isso, se você quer aprender a fazer das suas redes sociais uma poderosa aliada para aplicar técnicas de Storytelling, baixe agora nosso infográfico gratuito ‘’A importância das redes sociais para o seu negócio’’!